อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 12win

การเปิดบัญชีกับ 12win หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทุกข้อ ซึ่งมีผลบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เพราะข้อกำหนดเหล่านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่กำหนดข้อมูลต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบันสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
12win ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 12win
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดได้เลย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วพิมพ์คำถามของคุณได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการพิจารณาอย่างละเอียด

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและคำอธิบายข้อกำหนดฉบับย่อได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือในแอป เหมาะสำหรับการค้นหาคำตอบด้วยตนเอง

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกขั้นตอนการรับส่งข้อมูล และการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

การรักษาความปลอดภัยบัญชี ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP เราบันทึกประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อให้คุณตรวจสอบความผิดปกติได้ตลอดเวลา
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะถูกลบออกเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป
การขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนภายในระยะเวลาที่กำหนด
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง เมื่อข้อกำหนดมีการอัปเดต เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าเสมอ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งให้ทราบ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

ไม่ได้ แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น บัญชีซ้ำจะถูกระงับและยอดเงินจะถูกตรวจสอบตามขั้นตอนภายใน

การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้ข้อมูลเท็จ พฤติกรรมที่ผิดปกติ หรือการกระทำที่ขัดต่อข้อกำหนด ยอดเงินจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนตรวจสอบภายใน

การถอนเงินต้องดำเนินการผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่านั้น และชื่อบัญชีต้องตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับ 12win
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต