อ้างอิง

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคที่เราให้บริการ และเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและการเข้ารหัส คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ

ดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัยสิทธิ์ของผู้ใช้ชัดเจนคาสิโนสดและสล็อต
12win หน้านี้อธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ครอบคลุมบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสำหรับสอบถามเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการสอบถามเรื่องกรอบกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ใช้ช่องทางเหล่านี้ได้เลย ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามทั่วไปภายในไม่กี่นาที ส่วนคำขอเกี่ยวกับข้อมูลหรือการลบบัญชีอาจใช้เวลา 1-3 วันทำการในการตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตตอบตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคำถามเรื่องนโยบาย ข้อมูลบัญชี หรือสิทธิ์ของผู้ใช้ การสนทนาทุกครั้งเข้ารหัสและเราจะไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP จากคุณผ่านแชท
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ support@12win โดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เหมาะสำหรับการขอประวัติข้อมูล การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการลบบัญชี เราตอบภายใน 24-48 ชั่วโมงพร้อมขั้นตอนถัดไป
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นส่วนความเป็นส่วนตัวและข้อมูลที่สามารถดาวน์โหลดประวัติธุรกรรม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และส่งคำขอลบข้อมูลได้โดยตรง ระบบจะส่งอีเมลยืนยันทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
การจัดการข้อมูล

เราเก็บข้อมูลอย่างไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ และเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเว้นแต่กฎหมายบังคับให้ต้องทำ คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือหน้าตั้งค่าบัญชี

ข้อมูลที่เก็บ เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ประวัติการเข้าสู่ระบบ และ IP address เพื่อตรวจสอบพื้นที่ให้บริการและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ ข้อมูลเหล่านี้เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ตอนเปิดเว็บครั้งแรก หรือเปลี่ยนได้ทีหลังในหน้าตั้งค่าความเป็นส่วนตัว คุกกี้ที่จำเป็นจะยังคงใช้งานเพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชี
ความปลอดภัยของบัญชี ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบเราส่ง OTP ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียน และตรวจสอบ IP address เพื่อดักจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ หากมีการพยายามเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่ในต่างประเทศ คุณจะได้รับแจ้งเตือนทันทีและสามารถบล็อกอุปกรณ์นั้นได้
การเก็บรักษาและการลบ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน แต่เราจำเป็นต้องเก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลการยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการป้องกันการฟอกเงิน คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกรอบกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเรื่องสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว และวิธีการขอลบบัญชี เราตอบคำถามหลักไว้ที่นี่ หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ได้ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี เลือกส่วนความเป็นส่วนตัวและคลิกดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน ระบบจะสร้างไฟล์ประวัติธุรกรรม ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลส่วนตัวให้คุณภายใน 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับลิงก์ดาวน์โหลดทางอีเมล

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเว้นแต่กฎหมายบังคับ เช่น คำสั่งศาล หรือเมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบการทำธุรกรรมผ่านธนาคารพันธมิตร ข้อมูลที่ส่งให้ธนาคารมีเพียงหมายเลขบัญชีและจำนวนเงินเท่านั้น ไม่มีข้อมูลเกมหรือประวัติเดิมพัน

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าบัญชี คุณสามารถแก้ไขอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้เอง แต่ถ้าต้องการเปลี่ยนชื่อหรือวันเกิดต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเนื่องจากข้อมูลเหล่านี้ใช้ตรวจสอบบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ ไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกลบบัญชีของฉัน ระบบจะขอยืนยันผ่าน OTP และอีเมล หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วัน แต่บันทึกธุรกรรมและข้อมูลการยืนยันตัวตนจะเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ ระบบตรวจสอบพื้นที่ให้บริการผ่าน IP address หากคุณพยายามเข้าถึงจากพื้นที่ที่ไม่อนุญาต ระบบจะปฏิเสธการเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถดูประวัติบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลได้

เราเห็นเฉพาะหมายเลขบัญชีที่คุณโอนเข้ามา จำนวนเงิน และเวลาที่ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ เราไม่เห็นยอดคงเหลือในกระเป๋าเงินของคุณหรือธุรกรรมอื่นที่คุณทำนอก 12win ข้อมูลเหล่านี้เข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยของธนาคาร
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต