อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ 12win เราจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมเท่านั้น รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay หรือ Wallet

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนรายละเอียดธุรกรรมฝากถอนประวัติการเข้าใช้งานและอุปกรณ์คุกกี้และการตั้งค่าเซสชันสิทธิ์ขอเข้าถึงและลบข้อมูล
12win เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ หรือต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในพื้นที่ของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การขอสำเนาข้อมูล หรือการลบบัญชีได้ทันที คุณสามารถแนบหมายเลxบัญชีของคุณเพื่อให้เราตรวจสอบได้เร็วขึ้น

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน เช่น ต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี เราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณภายในเวลาที่เหมาะสม

หน้าบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี คุณจะเห็นลิงก์สำหรับแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณได้โดยตรง บางคำขออาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

หลักการคุ้มครอง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดการข้อมูลของคุณตามหลักการความปลอดภัยและความโปร่งใส โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี ยืนยันธุรกรรมฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองและสามารถติดต่อเราเพื่อขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ

การเข้ารหัสและการจัดเก็บ

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งข้อมูลและตอนจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ เราใช้มาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เป็นที่ยอมรับในอุตสาหกรรม และอัปเดตระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันอาจใช้งานไม่ได้เต็มที่ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณข้ามเว็บไซต์อื่น

ระยะเวลาเก็บข้อมูลและการลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลของคุณ สามารถยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ในภูมิภาคของคุณ และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลบางอย่าง ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ต่อไปนี้คือคำถามที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เพื่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม นอกจากนี้เรายังบันทึก IP address และประเภทอุปกรณ์เพื่อความปลอดภัย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บไว้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในพื้นที่ของคุณ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดกับบุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอน หรือกับหน่วยงานที่มีอำนาจหากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราทำเช่นนั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอลบบัญชี เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย จากนั้นดำเนินการลบข้อมูลของคุณตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อหากกฎหมายกำหนดให้เก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการตรวจสอบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษา และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปิดหรือจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟังก์ชันของเว็บไซต์อาจใช้งานไม่ได้เต็มที่หากคุกกี้ถูกปิด

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนด โดยปกติเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี การตรวจสอบทางบัญชี และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อไปตามกฎหมาย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต